윈도우 업데이트 후 인터넷 연결 안됨(인터넷에 연결되어 있지 않음)
- IT/오류
- 2023. 5. 25.
윈도우 업데이트 후 "인터넷에 연결되어 있지 않음"이라는 문제가 발생하면서 인터넷 연결이 안 되는 증상이 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 경우는 우선 재시작을 해주어도 동일하게 증상이 나타나게 된다면 윈도우 최초 설치 시 잘못된 설치 USB로 설치가 이뤄져 바이오스도 잘못 설정이 된 상태에서 윈도우가 설치 됐을 가능성이 매우 높습니다.
이렇게 설치 USB 자체가 잘못 제작이 되어버리면 설치 이후에는 문제가 없다가 윈도우 업데이트를 진행한 후 인터넷이 안 되거나 불규칙적으로 연결이 끊기는 경우가 발생하게 됩니다.
윈도우 업데이트 후 인터넷 연결 안됨 발생원인
윈도우 설치 당시 메인보드에 맞지 않는 설치 USB를 사용하여 윈도우가 설치가 이뤄졌고, 그로인해 인터넷 연결에 문제가 생겼기게 됩니다. 이러한 경우에는 가장 먼저 네트워크 장치인 랜 카드 드라이버(소프트웨어)를 제거하고, 초기 버전인 DCH 드라이버로 잡히게 해주어야 합니다.
■ 드라이버 별 인식을 못해서 생기는 문제점들
| 하드웨어(부품) | 발생하는 문제점 |
| 랜 카드 | 인터넷 연결이 안 되거나 불규칙적으로 인터넷 연결이 끊기는 증상이 나타나게 됩니다. |
| 그래픽카드 | 게임 시 프레임(fps)가 고정이 되지 않고 떨어지게 됩니다. |
| 사운드카드 | 소리 없음으로 나타나며, 소리가 출력되지 않습니다. |
| USB드라이브 | USB가 간헐적으로 끊기게 되며, 파일 전송/이동 시 연결이 끊김이나 USB 자체가 인식이 안 됩니다. |
| 저장장치 | D드라이브가 사라지는 현상, RAW 현상, 동적디스크 현상 등이 나타나게 됩니다. |
| IDE 장치 | 이벤트 뷰어의 기록을 보면 저장장치에서 VSS 오류를 발생하게 됩니다. |
이러한 증상들이 나타나게 되면, 수정하거나 드라이버를 다시 잡는다고 증상이 사라지지 않으며 잠시 사라지는 것일 뿐 다시 증상은 나타나게 됩니다. 즉, 임시 조치방법일 뿐 근본적인 해결 방법은 메인보드에 맞게끔 설치 USB를 제작 후 윈도우를 올바르게 다시 설치해주셔야 합니다.
윈도우 업데이트 후 인터넷 연결 안됨 임시 조치방법
업데이트 이후 인터넷 연결이 되어있지 않음 문구가 나타나는 경우는 해결 방법은 메인보드에 맞게끔 설치 USB를 제작 후 윈도우를 올바르게 다시 설치하는 것으로 임시 조치방법 밖에 없습니다.
윈도우 업데이트 이전으로 시스템 복원을 하거나 드라이버를 롤백 시키는 방법이 있습니다. 시스템 복원 시점을 통해 되돌릴 수 있다면 시스템 복원 시점으로 되돌리는 것이 현명합니다.
■ 시스템 복원 시점으로 되돌리기
- Windows Key + R 키를 눌러서 실행 창을 띄워줍니다.
- SystemPropertiesAdvanced를 입력하여 시스템 속성을 실행시킵니다.
- 시스템 보호 탭으로 이동 후 "시스템 복원"을 클릭합니다.
- 다음 - 업데이트 이전 시점을 선택 - 다음을 눌러서 시스템 복원으로 되돌립니다.
인터넷이 정상 작동한다면, 윈도우 업데이트 기능을 꺼두셔야 합니다. 이후 빠른 시일 내에 올바르게 운영체제를 설치해주셔야 합니다.
■ 네트워크 드라이버 롤백하기
- Windows Key + X를 눌러줍니다.
- 장치 관리자를 클릭해서 장치 관리자를 실행시켜줍니다.
- 네트워크 어댑터를 더블 클릭하여 확장시킵니다.
- PCIe 혹은 Controller가 적힌 장치를 우클릭합니다.
- 디바이스 제거를 클릭하고 소프트웨어 포함 메뉴가 나타나면 체크 후 제거를 해줍니다.
- 재시작을 해줍니다.
이렇게 제거를 해준 후 재시작을 하게 되면, 최초 2015년도 DCH 기본 드라이버로 잡게 되는데 네트워크 어댑터만 인식의 문제가 생긴 경우라면 인터넷이 되지만 PCIe 장치 자체에 문제가 생긴 경우는 여전히 인터넷이 되지 않게 됩니다.
PCIe 장치는 메인보드 슬롯을 말하는데 그 슬롯 자체에서 인식이 되지 않는 것이므로 윈도우를 올바르게 다시 설치해주는 방법 밖에 없으며, 당장 컴퓨터를 급하게 써야 하는 경우라면 스마트폰의 데이터를 통해 인터넷이 가능하게 가능합니다.
이렇게 스마트폰을 이용해 인터넷을 사용하는 경우는 스마트폰 자체에 USB 테더링 기능을 사용하기 때문에 랜 카드 드라이버나 PCIe 장치를 사용하지 않고 인터넷이 사용이 가능하기 때문에 인터넷이 작동이 됩니다.