컴퓨터는 작업을 할 수 없거나 부품가 발생하면 멈춤 현상이 나타나게 됩니다. 또한, 소프트웨어 문제나 드라이버 문제가 생긴 경우는 강제 재부팅이 되는 증상으로 이어지게 됩니다. 이러한 증상은 컴퓨터의 부품들이 어느 정도 사용률이 올라가게 되고, 과부하 시 멈춤 현상과 강제 재부팅으로 이어지는 경우가 많습니다.
오늘은 컴퓨터 멈춤 현상과 컴퓨터 강제 재부팅에 대해서 해결방법을 알려드리려고 합니다.
컴퓨터 멈춤 현상
컴퓨터 화면 멈춤 현상은 마우스가 움직이지 않고, 작업 중인 상태 그 상태로 멈추는 증상을 말합니다. 이 증상이 나타나는 경우는 작업을 할 수 없거나 부품에 문제가 발생한 경우 컴퓨터 멈춤 현상이 나타나게 됩니다. 이 경우에는 재부팅을 하면 다시 정상적으로 작동되지만, 과부하가 걸리면 다시 멈춤 현상으로 이어지는 경우가 흔합니다.
발생원인
컴퓨터 멈춤 현상이 나타나는 가장 큰 이유는 부품이 정상적으로 작동되지 않고 있기 때문입니다. 이 경우는 컴퓨터의 윈도우 설치 시 메인보드 설정이 잘못된 경우 거나 윈도우 설치 후 드라이버와 최적화 세팅이 이뤄지지 않은 경우 정상적으로 소프트웨어에서 구동하지 못해 부품이 제대로 작동할 수 없는 환경이 되게 됩니다.
- 윈도우 설치 시 메인보드의 바이오스 값이 잘못 설정되어 설치된 경우
- 윈도우 설치 후 드라이버와 최적화 세팅이 올바르게 이뤄지지 못한 경우
즉, 부품 고장이 아니더라도 소프트웨어 문제로 인해 컴퓨터 멈춤 현상이 나타날 수 있습니다.
시스템 장치 오류
해결방법
컴퓨터 멈춤 현상이 나타난 경우는 이벤트 뷰어 기록을 확인하여 어떤 문제가 있는지를 확인해야 합니다. 그래픽카드나 칩셋, PCI 장치에 문제가 있는 경우가 가장 많으며 이에 대한 드라이버를 올바르게 잡아주면 해결되는 경우가 많습니다.
* PCI와 칩셋 장치의 경우는 잘못 잡혀있는지 구분이 어렵습니다. 장치에 대해 제거 후 올바르게 드라이버를 잡아주셔야 합니다.
그러나, 애초에 윈도우 설치 자체가 잘못된 경우라면 윈도우를 올바르게 다시 설치해야 하기 때문에 드라이버를 제대로 잡아주더라도 해결되지 않는 경우가 발생하게 됩니다.
컴퓨터 강제 재시작
컴퓨터 사용 중에 강제 재시작이 되는 경우는 소프트웨어나 드라이버 문제가 발생한 경우에 해당됩니다. 멈춤 현상의 경우는 부품 자체의 문제가 있을 수 있지만 강제 재시작이 되는 경우는 소프트웨어나 드라이버 문제인 경우이기 때문에 부품 자체가 고장 났을 확률은 다소 낮습니다.
발생원인
컴퓨터 강제 재시작이 되는 이유는 소프트웨어나 드라이버에 문제가 생겨서 나타나는 증상입니다. 부품 자체의 문제의 확률보다는 프로그램 자체에 문제가 생겼기 때문에 나타나는 증상으로 소프트웨어 중점으로 원인을 파악해야 합니다. 프로그램 충돌이나 드라이버가 잘못 잡혀 있는 경우 컴퓨터 강제 재시작 증상이 나타나게 됩니다.
- 특정 프로그램 충돌 Filefiter 오류가 발생한 경우 컴퓨터 강제 재시작이 나타날 수 있습니다.
- 각 부품에 대한 드라이버가 올바르게 설치되어 있지 않은 경우 컴퓨터 강제 재시작이 나타날 수 있습니다.
즉, 부품 고장보다는 소프트웨어 문제로 에 중점을 두고 컴퓨터 강제 재시작 문제를 해결해야 합니다.
해결방법
강제 재시작이 되는 경우도 마찬가지로, 이벤트 뷰어를 확인하고 이전에 어떤 로그가 있었는지 확인 후 추측하여 작업이 진행되어야 합니다. 특정 소프트웨어 자체에서 충돌이 일어나서 강제 재시작이 되는 Filefilter 오류 기록이 나타난다면, 그 소프트웨어를 완전히 삭제해 주신 후 재설치해 주시면 되고 드라이버의 문제로 나타난 경우는 올바르게 드라이버 세팅이 이뤄져야 합니다.
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