윈도우 디펜더 예기치 않은 오류로 문제가 발생했습니다 문제

윈도우10이나 윈도우11을 사용하다 보면 가끔 윈도우 디펜더가 “예기치 않은 오류로 문제가 발생했습니다”라는 문구와 함께 작동하지 않을 때가 있어요. 주로 다른 백신 프로그램을 사용하지 않고 디펜더만 믿고 쓰는 사람들이 많아서 이런 오류가 뜨면 당황스럽기 마련이죠. 보통은 윈도우 업데이트가 제대로 되지 않았거나, 특정 보안 프로그램과의 충돌, 또는 서비스 기능이 꺼져 있을 때 이런 문제가 생겨요. 특히, Touch n 같은 프로그램이 설치된 경우나 서비스 최적화 프로그램을 사용할 때 디펜더가 비활성화될 수도 있어요. 이런 오류를 해결하려면 원인을 정확히 파악하고, 빌드 버전이나 서비스 상태를 점검해보는 게 중요해요. 이번 글에서는 윈도우 디펜더 예기치 않은 오류가 발생하는 다양한 원인과 해결 방법을 자세히 알려줄게요. 😊

 

윈도우 디펜더 예기치 않은 오류 발생원인

윈도우 디펜더에서 “예기치 않은 오류로 문제가 발생했습니다”라는 메시지가 뜨는 원인은 여러 가지예요. 주로 윈도우 업데이트가 제대로 이루어지지 않았거나, 특정 보안 프로그램과의 충돌, 또는 시스템 파일 손상이 원인일 수 있어요. 예를 들어, Touch n 같은 보안 프로그램이 설치된 경우 디펜더의 실시간 보호 기능과 충돌을 일으킬 수 있어요. 또한, 서비스 최적화 프로그램이 디펜더의 백그라운드 서비스를 비활성화하면 오류가 발생해요.

 

윈도우10과 윈도우11 모두에서 나타나는 문제로, 바이러스나 멀웨어가 디펜더의 설정을 변경해 생길 수도 있어요. 이런 경우, 윈도우 업데이트를 통해 최신 상태로 유지하고, 서비스 설정에서 디펜더가 정상 작동 중인지 확인해야 해요. 문제가 계속된다면 복구 옵션이나 클린 설치를 고려해보는 것도 좋아요. 😊

 

 

1. Touch n 같은 프로그램의 문제일 경우

1. ⚠️ 보안 프로그램 충돌: Touch n 같은 raon사의 프로그램이 디펜더와 충돌을 일으킬 수 있어요.
2. 🗑️ 프로그램 삭제: 프로그램 추가/제거에서 Touch n을 삭제하고 재부팅해보세요.
3. 🔄 예외 처리: 삭제가 어렵다면 디펜더 예외 목록에 추가해보세요.
4. 🔍 인터넷 뱅킹 주의: 금융 사이트 이용 시 자동 설치되는 경우가 많아요.

TouchEnKey_All_Cleaner.exe

4.46MB

 

Touch n 같은 raon사의 프로그램이 설치된 경우, 윈도우 디펜더와 충돌을 일으켜 오류가 발생할 수 있어요. 이런 프로그램들은 보안 인증이나 키보드 보안 같은 기능을 제공하는데, 이 과정에서 디펜더의 실시간 보호 기능과 겹치면서 문제가 생기는 거예요. 예를 들어, 인터넷 뱅킹이나 공인인증서를 사용할 때 이런 프로그램들이 자동으로 설치되기도 하는데, 이때 디펜더가 위험 요소로 인식하고 차단할 수 있어요.

 

이 문제를 해결하려면 프로그램 추가/제거에서 Touch n 같은 프로그램을 삭제하고 재부팅해보세요. 그래도 오류가 지속된다면, 윈도우 보안 설정에서 예외 처리로 추가해 주거나, 다른 대체 보안 프로그램을 사용하는 것도 방법이에요.

 

2. 서비스 기능이 꺼져있는 경우

1. 🔄 서비스 확인: `서비스` 설정에서 Windows Defender Antivirus Service가 실행 중인지 확인해요.
2. 🛠️ 유틸리티 사용: DefenderControl 같은 유틸리티로 간편하게 재활성화 가능해요.
3. 🖥️ 최적화 프로그램 주의: PC 정리 프로그램이 디펜더 서비스를 끌 수도 있어요.
4. 📅 업데이트 체크: 최신 윈도우 업데이트가 설치되어 있는지 확인해요.

DefenderControl.exe

0.81MB

윈도우 10 빌드버전 확인방법

 

윈도우 디펜더의 서비스 기능이 꺼져 있을 때도 예기치 않은 오류가 발생해요. 보통 서비스 최적화 프로그램이나 PC 정리 프로그램을 사용할 때, 디펜더의 백그라운드 서비스가 비활성화될 수 있어요. 이럴 때는 `서비스` 설정에서 Windows Defender Antivirus Service가 정상 작동 중인지 확인해야 해요. 만약 꺼져 있다면, 수동으로 시작 설정을 하거나 DefenderControl 같은 유틸리티를 사용해 다시 활성화할 수 있어요.

 

또한, 윈도우 업데이트가 중단되었거나 오류가 있는 경우에도 서비스가 꺼질 수 있으니, 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인해보세요. 서비스가 정상적으로 작동하면, 오류가 해결되고 디펜더가 다시 작동할 거예요.

 

3. 포맷 후 윈도우 올바르게 설치하기

1. ⚙️ 바이오스 설정: 보안 부팅(Secure Boot)과 UEFI 설정이 올바른지 확인해요.
2. 💾 파티션 형식: MBR이나 GPT 형식에 맞게 설치해야 해요.
3. 🔄 정품 윈도우: 비공식 윈도우는 오류가 더 자주 발생해요.
4. 📡 네트워크 연결: 설치 후 초기 업데이트를 빠르게 완료해요.

윈도우를 포맷하고 다시 설치한 후에도 디펜더에서 예기치 않은 오류가 발생할 수 있어요. 이 경우는 주로 바이오스 설정이 잘못되어 있거나, 설치 과정에서 중요한 보안 설정이 누락된 경우가 많아요. 예를 들어, 바이오스에서 보안 부팅(Secure Boot)이 비활성화되어 있다면, 디펜더가 시스템 보안에 위협이 있다고 판단해 오류를 띄울 수 있어요. 포맷 후에는 반드시 바이오스에 들어가서 보안 부팅과 UEFI 설정이 올바르게 되어 있는지 확인해야 해요.

 

또한, 윈도우 설치 USB를 사용할 때는 MBR이나 GPT 파티션 설정에 맞게 설치해야 시스템이 안정적으로 작동해요. 이런 설정들이 제대로 되어 있어야 포맷 후에도 디펜더가 정상적으로 작동하고, 예기치 않은 오류가 발생하지 않아요. 😊