WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 블루스크린 오류 해결방법

컴퓨터를 사용 중, 부팅 중에 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우는 블루스크린으로 분류되는데, 이 문제가 발생하는 원인은 현재의 하드웨어(부품)를 소프트웨어가 제대로 구동시켜주지 못해서 띄우는 오류입니다. 즉, 하드웨어를 제대로 실행하지 못해서 띄우는 오류코드가 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR입니다.

 

* 드라이버 : 하드웨어 부품들을 명령, 활성화하기 위한 소프트웨어 프로그램을 말함.

 

이러한 문제가 발생하는 이유는 윈도우 업데이트 중 드라이버 업데이트가 포함되어 있거나, 드라이버를 수동으로 업데이트를 잘못한 경우 발생하게 됩니다. 뿐만 아니라, 운영체제가 메인보드를 고려하지 않고 설치가 된 상태에서 업데이트가 진행되면, DCH 드라이버가 아닌 경우 제대로 구동시키지 못하게 되어 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR를 띄우기도 합니다.

 

 

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

이 블루스크린은 한 번 나타나면, 사라지지 않고 계속해서 띄우게 되어 부팅이 이뤄지지 않는 경우가 많습니다. 드라이버를 제대로 잡아주지 못하는 경우 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR를 띄우는 경우가 많기 때문에 왜 드라이버를 제대로 못 잡아주는 지를 먼저 파악을 해야 하며, 가장 많은 경우는 메인보드를 고려하지 않고 그냥 냅다 윈도우를 설치해 버린 경우 메인보드에서 하드웨어 인식을 제대로 못하게 됩니다.

 

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

이 문제로 인해서 하드웨어 인식 장애가 나타나서, 드라이버 인식 또한 못하게 되는 경우로 이어지게 됩니다. 반면, 호환되지 않는 드라이버를 설치해도 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR를 띄우게 됩니다.

 

 

발생원인

1. 메인보드를 고려하지 않고 운영체제를 설치한 경우
2. 호환되지 않는 드라이버를 설치한 경우
3. 윈도우 업데이트에서 드라이버 업데이트가 이뤄진 경우
4. 수동으로 드라이버 업데이트를 잘못한 경우

 

이러한 블루스크린 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR가 나타났다면, 시스템 복원 시점으로 되돌릴 수 있다면 시스템 복원 시점으로 되돌리는 것아 가장 좋은 방법입니다. 드라이버 업데이트로 인해 발생된 문제이기 때문에 이 시점 이전으로 되돌리면 드라이버 또한 롤백이 이뤄지기 때문에 문제는 사라지게 됩니다.

 

 

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 해결방법

하드웨어 부품을 인식시켜 주는 드라이버(소프트웨어)가 제대로 잡지 못해서 발생하게 되는 경우가 많습니다. 이 경우는 Windows를 메인보드에 맞지 않게 설치가 되었거나, 하드웨어를 구동하기 위한 드라이버를 제대로 설치해주지 않아 발생하는 경우가 일반적입니다.

 

 

윈도우 진입이 되는 경우

윈도우 진입이 이뤄지는 경우라면, 최근 업데이트 내역으로 이동 후 업데이트 기록을 모두 제거해 주시고, 최근 업데이트한 드라이버를 제거해 주시면 됩니다.

1. 제어판 - 프로그램 추가/제거 - 설치된 업데이트 보기로 이동합니다.
2. 설치 날짜를 내림차순으로 변경 후 최근 업데이트된 내역을 확인합니다.
3. 더블 클릭 후 최근 업데이트된 내역을 "제거"해 줍니다.
4. Windows Key와 X 키를 누른 후 장치 관리자로 이동합니다.
5. 최근 업데이트한 드라이버를 찾아서 "디바이스 제거"를 진행합니다.
6. 컴퓨터를 다시 재시작을 해 준 후 증상이 사라졌는지 확인합니다.

 

윈도우가 진입이 되는 경우

 

 

윈도우 진입이 안 되는 경우

윈 10 이상부터는 강제종료를 3-5회 정도 하면 복구 옵션이 나타나는데, 복구 옵션으로 이동 후 시스템 복원을 하거나, 안전모드로 진입을 해야 합니다.

 

시스템 복원 시점으로 되돌려도 동일하거나 안전모드 진입 자체가 안 된다면, 애초에 운영체제 설치 당시 메인보드를 고려하지 않고 운영체제를 설치한 경우이기 때문에 윈도우 자체가 잘못 설치되어 업데이트 시 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 블루스크린으로 이어진 것입니다.

 

 

 

즉, 이 경우에 해당된다면 설치 USB를 메인보드에 맞게끔 제작 후 바이오스 설정도 그에 맞게끔 변경해 주신 후 디스크 재할당 작업 후 윈도우가 다시 설치되어야 이 증상이 사라지게 됩니다.