WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 블루스크린 오류 해결방법
- IT/오류
- 2023. 9. 15.
컴퓨터를 사용 중, 부팅 중에 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우는 블루스크린으로 분류되는데, 이 문제가 발생하는 원인은 현재의 하드웨어(부품)를 소프트웨어가 제대로 구동시켜주지 못해서 띄우는 오류입니다. 즉, 하드웨어를 제대로 실행하지 못해서 띄우는 오류코드가 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR입니다.
* 드라이버 : 하드웨어 부품들을 명령, 활성화하기 위한 소프트웨어 프로그램을 말함.
이러한 문제가 발생하는 이유는 윈도우 업데이트 중 드라이버 업데이트가 포함되어 있거나, 드라이버를 수동으로 업데이트를 잘못한 경우 발생하게 됩니다. 뿐만 아니라, 운영체제가 메인보드를 고려하지 않고 설치가 된 상태에서 업데이트가 진행되면, DCH 드라이버가 아닌 경우 제대로 구동시키지 못하게 되어 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR를 띄우기도 합니다.
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
이 블루스크린은 한 번 나타나면, 사라지지 않고 계속해서 띄우게 되어 부팅이 이뤄지지 않는 경우가 많습니다. 드라이버를 제대로 잡아주지 못하는 경우 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR를 띄우는 경우가 많기 때문에 왜 드라이버를 제대로 못 잡아주는 지를 먼저 파악을 해야 하며, 가장 많은 경우는 메인보드를 고려하지 않고 그냥 냅다 윈도우를 설치해 버린 경우 메인보드에서 하드웨어 인식을 제대로 못하게 됩니다.
이 문제로 인해서 하드웨어 인식 장애가 나타나서, 드라이버 인식 또한 못하게 되는 경우로 이어지게 됩니다. 반면, 호환되지 않는 드라이버를 설치해도 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR를 띄우게 됩니다.
발생원인
- 메인보드를 고려하지 않고 운영체제를 설치한 경우
- 호환되지 않는 드라이버를 설치한 경우
- 윈도우 업데이트에서 드라이버 업데이트가 이뤄진 경우
- 수동으로 드라이버 업데이트를 잘못한 경우
이러한 블루스크린 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR가 나타났다면, 시스템 복원 시점으로 되돌릴 수 있다면 시스템 복원 시점으로 되돌리는 것아 가장 좋은 방법입니다. 드라이버 업데이트로 인해 발생된 문제이기 때문에 이 시점 이전으로 되돌리면 드라이버 또한 롤백이 이뤄지기 때문에 문제는 사라지게 됩니다.
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 해결방법
하드웨어 부품을 인식시켜 주는 드라이버(소프트웨어)가 제대로 잡지 못해서 발생하게 되는 경우가 많습니다. 이 경우는 Windows를 메인보드에 맞지 않게 설치가 되었거나, 하드웨어를 구동하기 위한 드라이버를 제대로 설치해주지 않아 발생하는 경우가 일반적입니다.
윈도우 진입이 되는 경우
윈도우 진입이 이뤄지는 경우라면, 최근 업데이트 내역으로 이동 후 업데이트 기록을 모두 제거해 주시고, 최근 업데이트한 드라이버를 제거해 주시면 됩니다.
- 제어판 - 프로그램 추가/제거 - 설치된 업데이트 보기로 이동합니다.
- 설치 날짜를 내림차순으로 변경 후 최근 업데이트된 내역을 확인합니다.
- 더블 클릭 후 최근 업데이트된 내역을 "제거"해 줍니다.
- Windows Key와 X 키를 누른 후 장치 관리자로 이동합니다.
- 최근 업데이트한 드라이버를 찾아서 "디바이스 제거"를 진행합니다.
- 컴퓨터를 다시 재시작을 해 준 후 증상이 사라졌는지 확인합니다.
윈도우 진입이 안 되는 경우
윈 10 이상부터는 강제종료를 3-5회 정도 하면 복구 옵션이 나타나는데, 복구 옵션으로 이동 후 시스템 복원을 하거나, 안전모드로 진입을 해야 합니다.
시스템 복원 시점으로 되돌려도 동일하거나 안전모드 진입 자체가 안 된다면, 애초에 운영체제 설치 당시 메인보드를 고려하지 않고 운영체제를 설치한 경우이기 때문에 윈도우 자체가 잘못 설치되어 업데이트 시 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 블루스크린으로 이어진 것입니다.
즉, 이 경우에 해당된다면 설치 USB를 메인보드에 맞게끔 제작 후 바이오스 설정도 그에 맞게끔 변경해 주신 후 디스크 재할당 작업 후 윈도우가 다시 설치되어야 이 증상이 사라지게 됩니다.