노트북 소리가 안 나오는 문제 오류

노트북에서 소리가 나오지 않거나 'Audio Device on High Definition Audio Bus'로 장치가 표시되는 경우는 윈도우 운영 체제 설치 문제로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 이 문제는 드라이버 설치나 업데이트 중 장치 간 충돌이 생겨, 사운드 카드 자체를 제대로 사용할 수 없는 상태가 됩니다. 이러한 상황에서 소리를 복구하기 위한 방법과, 임시 해결책에 대해 알아보겠습니다.

 

노트북 소리가 안 나오는 문제

노트북에서 소리가 나지 않는 문제는 다양한 원인에 의해 발생할 수 있으며, 특히 장치 관리자에 'Audio Device on High Definition Audio Bus'라는 오류가 표시되는 경우가 많습니다. 이는 주로 윈도우가 올바르게 설치되지 않았거나, 잘못된 드라이버 업데이트로 인해 사운드 카드가 정상적으로 인식되지 않는 상황에서 발생합니다. 이러한 경우, 윈도우 재설치가 근본적인 해결책이지만, HDMI나 DP 포트를 통한 외부 모니터로 오디오를 출력하는 임시 방안도 가능합니다. 외부 모니터의 3.5mm AUX 포트를 활용해 스피커나 이어폰을 연결하면 소리를 들을 수 있습니다. 만약 재설치가 어렵다면, 장치 관리자나 BIOS 설정에서 오디오 장치의 상태를 확인하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

문제	원인	해결 방법
잘못된 윈도우 설치로 인한 드라이버 충돌	윈도우가 잘못 설치되었거나, 호환되지 않는 드라이버 업데이트가 적용되어 발생	드라이버 충돌로 인해 고화질 오디오가 아닌 기본 오디오 장치로 인식되는 경우 재설치가 필요합니다.
장치 관리자에서 'Audio Device on High Definition Audio Bus' 오류	사운드 카드가 제대로 인식되지 않아, 기본 오디오 장치로 인식됨	장치 관리자에서 확인 후 문제 원인을 파악하여, 근본적으로 윈도우 재설치를 고려합니다.
임시 소리 출력 필요	기본 오디오 장치로 인식되어 고화질 오디오 장치 사용 불가	HDMI 또는 DP 포트를 통해 외부 모니터로 오디오 출력을 설정하여 소리를 임시적으로 들을 수 있습니다.
BIOS에서 오디오 장치 비활성화	BIOS 설정에서 오디오 장치가 비활성화된 경우	BIOS 설정에서 오디오 장치를 활성화하여 문제 해결이 가능합니다.

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문제 해결 요청

컴퓨터 스피커와 헤드셋에서 소리가 출력되지 않는 문제는 윈도우 설치 방식과 드라이버 문제와 관련이 있을 수 있습니다. 문의해주신 상황을 보면, 이전에도 같은 문제가 발생해 포맷을 진행했지만 윈도우가 레거시(LEGACY) 방식으로 잘못 설치된 상태였던 것이 원인으로 보입니다. 이 경우, 올바르게 UEFI 방식으로 윈도우를 설치하지 않으면 문제가 반복될 가능성이 큽니다.

UEFI 방식으로 재설치하면 시스템 호환성이 개선되고, 드라이버 인식 문제도 해결될 가능성이 높습니다. 따라서 이번에는 UEFI 방식으로 윈도우를 새로 설치하고, 드라이버와 프로그램 설정을 최적화하여 문제 재발을 방지해 드렸습니다.

 

추가로, 레거시 방식 설치 시 발생할 수 있는 오디오 출력 문제는 아래와 같은 증상으로 나타날 수 있습니다

1. 스피커 출력 불가: 스피커에서 소리가 나지 않거나, 간헐적으로 작동.
2. 헤드셋 출력 문제: 헤드셋에서도 소리가 나오지 않거나, 장치 인식 오류 발생.
3. 드라이버 충돌: 윈도우가 잘못 설치되었을 때 특정 드라이버가 정상적으로 작동하지 않음.

이런 문제들을 해결하기 위해, 올바른 설치 방식(UEFI 방식)으로 설치를 진행했고, 필요한 모든 프로그램과 드라이버도 최적화하여 설정해 드렸습니다. 이번 작업으로 인해 오디오 출력 문제와 같은 증상이 재발하지 않을 것입니다.

 

1. Audio Device on High Definition Audio Bus 오류 원인

Audio Device on High Definition Audio Bus 오류는 주로 윈도우가 잘못 설치된 상태에서 발생하며, 이후 드라이버가 업데이트될 때 장치 간 충돌이 일어나면서 사운드 카드가 제대로 인식되지 않아 나타납니다. 일반적으로 이 오류는 윈도우 운영 체제가 사운드 장치를 고화질 오디오 장치로 인식하지 못하고 기본 오디오 장치로 잘못 인식할 때 발생합니다. 이 문제는 윈도우 드라이버가 올바르게 설치되지 않거나, 호환되지 않는 드라이버 업데이트가 적용될 때 흔히 나타납니다. 또한, 장치 관리자에서 'Audio Device on High Definition Audio Bus'로 표시되며, 이는 사운드 카드 자체를 제대로 사용할 수 없는 상태임을 의미합니다.

 

Audio Device on High Definition Audio Bus 오류 발생 순서

1. 윈도우 설치 오류: 윈도우가 잘못 설치된 상태로 인해 운영 체제의 기본 드라이버가 제대로 설정되지 않음.
2. 드라이버 업데이트 시 충돌 발생: 운영 체제가 업데이트되면서 설치된 드라이버와 장치 간에 충돌이 발생.
3. 장치 인식 오류: 윈도우가 사운드 장치를 '고화질 오디오 장치'가 아닌 '기본 오디오 장치'로 잘못 인식하여 드라이버가 올바르게 작동하지 않음.
4. 호환성 문제: 드라이버 업데이트가 제대로 이루어지지 않거나, 호환되지 않는 드라이버가 설치되어 문제 발생.
5. 장치 관리자 표시 오류: 장치 관리자에 'Audio Device on High Definition Audio Bus'로 잘못 표시되며, 이는 사운드 카드가 정상적으로 작동하지 않는 상태임을 의미.
6. 사운드 카드 사용 불가: 사운드 카드 자체를 제대로 사용할 수 없는 상태가 되어 소리가 나지 않음.

 

2. 윈도우를 올바르가 다시 설치

윈도우를 올바르게 다시 설치하는 것은 'Audio Device on High Definition Audio Bus' 오류를 해결하는 가장 근본적인 방법입니다. 이 오류는 잘못된 윈도우 설치나 드라이버 충돌로 인해 사운드 카드가 제대로 인식되지 않으며, 단순한 드라이버 업데이트로는 해결되지 않는 경우가 많습니다. 올바른 재설치를 위해서는 중요한 파일을 백업한 후, 마이크로소프트 공식 사이트에서 제공하는 설치 도구를 사용해 새로 윈도우를 설치하는 것이 필요합니다. USB나 DVD 설치 도구를 생성해 시스템을 초기화하면, 드라이버 인식 문제를 포함한 여러 오류가 해결될 가능성이 높습니다. 이후 각종 드라이버와 업데이트를 다시 설치하면, 사운드 카드가 정상적으로 인식되며 소리 문제가 해결될 가능성이 큽니다.

 

윈도우 재설치 방법 요약

1. 중요한 파일 백업: 외장 저장 장치나 클라우드에 중요한 파일을 모두 백업합니다.
2. 윈도우 설치 도구 다운로드: 마이크로소프트 공식 사이트에서 최신 윈도우 설치 도구를 다운로드합니다.
3. 설치 도구 생성: USB 또는 DVD에 설치 도구를 생성하여 재설치 준비를 완료합니다. (바이오스 설정 문제가 있었을 가능성도 염두에 둡니다.)
4. 윈도우 새로 설치: 설치 도구로 부팅하여 윈도우를 새롭게 설치합니다.
5. 드라이버 및 업데이트 설치: 설치 완료 후, 최신 드라이버와 업데이트를 다시 설치해 정상적으로 장치를 인식하도록 설정합니다.

이 과정을 통해 윈도우 운영 체제가 올바르게 설치되면, 사운드 카드가 정상적으로 인식되어 소리 문제가 해결될 가능성이 큽니다.

 

3. HDMI 또는 DP 포트를 이용한 오디오 출력

HDMI 또는 DP 포트를 이용한 오디오 출력은 윈도우 재설치가 어려운 경우 임시로 소리를 복구할 수 있는 방법입니다. 노트북 내장 스피커가 정상적으로 작동하지 않거나 'Audio Device on High Definition Audio Bus' 오류로 인해 사운드 카드가 인식되지 않을 때, HDMI나 DP 포트를 통해 외부 모니터로 소리를 출력할 수 있습니다. 이 방법은 외부 모니터가 HDMI나 DP 오디오 출력을 지원할 때 가능하며, 모니터의 AUX(3.5mm) 포트에 이어폰이나 스피커를 연결하면 소리를 들을 수 있습니다. Windows 설정에서 출력 장치를 HDMI로 선택하여, 모니터에서 음성이 출력되도록 설정하면 됩니다. 다만, HDMI나 DP 포트가 없는 경우나 모니터가 지원하지 않는 경우에는 사용할 수 없다는 제한점이 있습니다.

 

HDMI를 통한 임시 소리 출력 방법

1. HDMI 또는 DP 케이블을 사용하여 외부 모니터에 연결합니다.
2. 모니터의 AUX에 3.5mm 오디오 케이블을 연결하고 이어폰이나 스피커를 연결합니다.
3. 윈도우 설정에서 '사운드 설정'으로 이동하여 출력 장치를 HDMI로 선택합니다.

이 방법은 사운드 카드 문제로 인해 내장 스피커가 작동하지 않을 때 사용할 수 있는 임시 방편입니다. 단, HDMI를 지원하는 모니터가 필요하다는 점에서 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

 

4. 장치 관리자에서 사운드 장치 확인

장치 관리자에서 사운드 장치를 확인하는 것은 'Audio Device on High Definition Audio Bus' 오류의 원인을 파악하는 중요한 단계입니다. 이 오류가 발생하는 경우, 장치 관리자에서 사운드 카드가 'High Definition Audio'가 아닌 'Audio Device on High Definition Audio Bus'라는 이름으로 표시되며, 이는 운영 체제가 사운드 장치를 제대로 인식하지 못하고 있음을 나타냅니다. 장치 관리자에서 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 확인해 현재 드라이버 상태를 점검할 수 있으며, 잘못된 드라이버나 호환성 문제를 발견하는 데 도움이 됩니다.

1. '장치 관리자'를 열고 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 확인합니다.
2. 장치가 'Audio Device on High Definition Audio Bus'로 표시되어 있는 경우, 이는 운영 체제가 사운드 카드를 정상적으로 인식하지 못하는 상태를 의미합니다.
3. 이러한 경우, 드라이버 업데이트보다는 앞서 설명한 윈도우 재설치가 필요합니다.

이 경우 드라이버를 재설치하거나 업데이트해도 문제가 해결되지 않는 경우가 많으므로, 근본적인 해결을 위해서는 윈도우를 새로 설치하는 것이 권장됩니다. 장치 관리자 확인은 오류 원인 분석 및 향후 해결을 위한 첫 단계로 활용됩니다.

 

5. BIOS 설정 확인

BIOS 설정 확인은 'Audio Device on High Definition Audio Bus' 오류 발생 시 사운드 장치가 비활성화되어 있는지 점검하는 과정입니다. BIOS(기본 입출력 시스템)에서 오디오 장치가 비활성화된 경우, 운영 체제가 해당 장치를 인식하지 못해 소리가 나지 않을 수 있습니다. BIOS에 진입하려면 노트북을 재시작한 후 F2, F10, 또는 Del 키를 눌러 설정 화면에 들어갑니다. 여기서 'Integrated Peripherals'나 'Advanced' 탭에서 오디오 장치가 활성화 상태인지 확인합니다. 비활성화된 경우 이를 활성화하고, 변경 사항을 저장한 후 재부팅하면 사운드 문제가 해결될 수 있습니다.

1. 노트북을 종료한 뒤, 다시 켜면서 F2, F10, 또는 Del 키를 눌러 BIOS에 진입합니다.
2. 'Integrated Peripherals' 또는 'Advanced' 섹션에서 오디오 장치가 활성화되어 있는지 확인합니다.
3. 만약 비활성화되어 있다면 활성화하고 변경 사항을 저장한 뒤 종료합니다.

다만, BIOS에서 오디오가 활성화되어 있음에도 문제가 지속된다면, 윈도우 재설치를 고려해야 할 수 있습니다. BIOS 설정 확인은 하드웨어 상태를 점검하는 중요한 과정으로, 소리 문제의 원인을 파악하는 데 유용합니다.

 

노트북 소리가 나지 않거나 'Audio Device on High Definition Audio Bus' 오류가 발생하는 문제는 운영 체제 설치 오류, 드라이버 충돌, BIOS 설정 등 다양한 원인에서 비롯될 수 있습니다. 이 문제를 근본적으로 해결하려면 윈도우를 올바르게 재설치하는 것이 가장 확실한 방법이지만, 재설치가 어려운 상황이라면 HDMI 또는 DP 포트를 통한 외부 모니터 오디오 출력과 같은 임시 해결책도 가능합니다. 장치 관리자에서 오류를 점검하고 BIOS 설정에서 오디오 장치가 활성화되어 있는지 확인하는 과정은 문제 원인 파악에 도움이 됩니다. 이 글에서 제공한 해결 방법을 참고하여 문제의 원인을 단계별로 점검하고, 필요한 경우 적절한 조치를 통해 노트북의 사운드를 복구해 보세요.