윈도우 블랙스크린 발생원인 및 조치방법(업데이트 이후)
- IT/오류
- 2023. 8. 21.
컴퓨터 부팅 후 메인보드 화면이 나온 후에 바탕화면이 나타나지 않는 경우가 있습니다. 바탕화면에 마우스만 움직이는 상태를 블랙스크린이라고 부르는데, 블랙스크린 현상은 윈도우에 대미지를 입었는 경우 발생하게 되며 일반적으로 자동 업데이트 기능이 켜져 있을 때 주로 발생합니다.
또한, 윈도우 설치가 잘못된 경우에도 동일하게 블랙스크린 현상이 발생합니다. 이 특징은 잘 사용하다가 갑자기 발생하게 되는데, 대부분 블랙스크린 현상은 윈도우 설치에 문제가 있었기 때문에 발생하게 됩니다.
윈도우 블랙스크린
블랙스크린 증상은 윈 10에서부터 발생하기 시작했으며, 윈 11에도 블랙스크린 증상은 나타나고 있습니다. 작업표시줄의 경우는 appx 파일 형식으로 실행이 되는데, pc 초기화를 했거나 윈도우 업데이트가 잘못되면 appx 파일에 대미지를 주게 되어 정상적으로 로드하지 못해서 마우스만 움직이는 상태가 되어버립니다.
대부분 블랙스크린 증상이 나타나는 경우는 메인보드의 바이오스 설정이 잘못된 채 윈도우가 설치됐거나, 드라이버를 제대로 잡지 못한 경우 이러한 증상이 주로 발생하게 됩니다.
빌드에 따른 블랙스크린 발생원인
appx 파일을 제대로 구동하지 못하는 것은 1909 빌드에서와 동일하며, 이 경우 해결방법은 윈도우 복구 명령어를 구동시켜 보는 방법 혹은 시스템 복원 시점으로 되돌리게 되면 해결이 되는 듯해 보이지만, 완벽하게 해결되지는 않고 업데이트가 된다면 다시 발생하게 됩니다.
일부 완벽하게 시스템 복원이 되지 않는다면, 잠시 해결된 듯하나 컴퓨터를 껐다 켜면 다시 증상이 또 나타나기도 합니다. 완전히 해결하기 위해서는 메인보드에 맞는 설치 USB를 제작 후 윈도우를 설치하셔야 합니다.
| 빌드버전 | 이유 |
| 1903 빌드 | 1903 빌드에서 나타나는 블랙스크린은 KMS 정품 인증을 한 후 6개월이 만료되기 전에 갱신하지 않아 윈도우가 잠겼을 때 나타나거나 쿠팡이나 유출된 정품 인증키로 정품 인증이 이뤄졌을 경우 정품 인증 서버에서 불법 정품 인증키로 잠가버렸을 때 나타나게 됩니다. |
| 1909 빌드 | 1909 빌드에서 나타나는 블랙스크린은 윈도우 자체 버그로 인해 생겼으며, appx 파일들이 정상적으로 구동되지 않아 발생했었습니다. |
| 2004 빌드 이후 | 2004 이후 빌드에서 나타나는 블랙스크린은 윈도우가 잘못 설치된 상태에서 윈도우 업데이트가 진행되면 나타나게 됩니다. 2004 이후에 발생하는 블랙스크린의 공통점으로는 윈도우 업데이트 이후에 증상이 나타난다는 것입니다. 윈도우 설치 당시에 사용했던 설치 USB가 신형 방식인 GPT 구조가 아닌 것으로 설치하게 되면 이러한 증상이 나타나는데, 정품 구매 시 지급되는 설치 USB는 ARM x64 방식으로 일반 데스크톱에 설치하게 되면 하드웨어 인식 문제가 생기기 때문에 사라진 지 오래됐습니다. |
* 즉, 현재 발생하는 블랙스크린의 경우는 바이오스 설정과 설치 USB 제작 자체에서 문제가 생겼기 때문에 발생하는 것으로 각 메인보드마다 설치 USB 제작방법이 다르기 때문에 올바르게 설치하시는 것이 중요합니다.
복구 가능한 블랙스크린 증상 확인 방법
블랙스크린 증상이 발생했다고 해서 무조건, 윈도우가 잘못 설치되어 나타나는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에, 간단한 점검을 통해서 복구 가능한 블랙스크린 증상인지 확인하셔야 합니다.
확인 방법
- Ctrl + Alt + Delete 키를 눌러 준 후 작업 관리자를 선택합니다.
- 작업 관리자가 실행이 된 경우, "파일 - 새 파일 실행"을 선택합니다.
- explorer를 입력 후 확인을 눌러준 후 바탕화면이 나오는지 확인합니다.
- 바탕화면이 안 나오는 경우는 윈도우가 잘못 설치된 경우에 해당됩니다.
- 바탕화면이 나오는 경우는 윈도우 업데이트 오류로 인해 발생된 경우입니다.
바탕화면이 나오는 경우
- Windows Key와 R 키를 눌러 실행 창을 띄워줍니다.
- SystemPropertiesProtection를 입력하여 검색합니다.
- 시스템 복원을 클릭 후 업데이트 이전으로 복원 시점을 선택하여 시스템 복원을 합니다.
- 시스템 복원이 완료된 후 증상이 사라졌는지 확인합니다.
- 윈도우 업데이트 기능을 꺼줍니다.
복구 불가능한 블랙스크린 증상인 경우
바탕화면이 나타나지 않는 경우는 윈도우 업데이트로 인한 문제가 아닌, 윈도우 설치 당시 설치 USB와 바이오스 설정이 잘못되어 발생하는 문제로 윈도우를 아예 다시 설치해야 합니다. 이러한 작업을 클린 설치라고 말하는데, 잘못된 바이오스 설정을 변경하고, 명령어를 주어 디스크의 데이터를 모두 없앤 후 윈도우 설치가 이뤄져야 블랙스크린 증상이 다시 발생하지 않습니다.
이후, 기본세팅에 드라이버 업데이트 항목과 업데이트 기능을 꺼두시는게 블랙스크린 재발을 막을 수 있습니다.