배틀필드 2042 DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 오류 원인 및 해결방법
- IT/게임
- 2022. 8. 1.
배틀필드 2042 게임의 "다이렉트 X 오류인 DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 오류는 AMD CPU와 엔비디아의 그래픽카드 호환성 문제로 발생합니다. 저는 배틀필드 2042라는 게임 자체를 해 본 적이 없는데 크몽으로 원격 점검을 해드리다가 원인 파악하는데 진짜 오래 걸린 오류였습니다. 그 결과 "ASUS 메인보드 + AMD CPU + 엔비디아 그래픽카드"의 조합은 배틀필드 2042 게임을 하는데 최악의 조건이더라고요.. 현재는 문제를 발생키는 요소를 사용하지 않고 배틀필드 2042 게임을 정상적으로 이용하고 계십니다. 그러나, 그 컴퓨터가 400 만원이 넘는데 이 기능들을 쓰지 못해 무용지물이 됐다고 하시더라고요.. 호환성 문제는 게임 사에서 해결해야 하는지, 부품 제조회사를 해결해야 하는지 애매하네요..
■ 배틀필드 2042 DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 오류
DirectX function “GetDeviceRemoveReason” failed with DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG(”The GPU will not respond to more commands”), GPU: “NVIDA GeForce RTX 3070 Ti”. Driver. 47212. This error is usually caused by the graphics driver crashing; try installing the latest drivers.
이 오류의 특징은 그래픽카드의 DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 오류를 띄우면서 그래픽카드 드라이버를 최신 버전으로 설치해라 하는데 최신 버전이든 구버전의 DCH(안정된 버전 472.12)이든 상관없이 문제를 띄우고 있습니다. 또한, 대부분 이러한 문제가 생기는 분들은 아주 고사양의 컴퓨터라는 것이죠.
그리고, 이 문제 해결 방법은 블로그에서는 찾아볼 수가 없더라고요. 일반적인 다이렉트 X 오류는 그래픽카드가 현재 사용하는 그래픽카드 드라이버와의 호환성 문제이지만 배틀필드에서 나타나는 GetDeviceRemoveReaon 다이렉트 X 문제는 이와 연관성은 크게 없습니다.
■ 배틀필드 2042 DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 오류 발생 요소 8가지 (클릭하면 해결방법으로 이동합니다)
문제를 발생시키는 요소도 참 많습니다.
- 스팀 게임의 일종이라면 Administrator 계정을 사용하지 않는 경우 파일을 제대로 불러오지 못해 튕기는 경우가 발생합니다.
- 넷 프레임워크가 설치되어 있지 않는다면, 정상적으로 프로그램을 설치하지 못해(일부 소실됨) 튕길 수 있습니다. 그러나, 이 오류와는 별개.
- ASUS 메인보드 중 ROG 메인보드나 RGB 기능(불빛 컨트롤)을 AURA RGB 프로그램을 통해 커스텀하는 경우 문제가 발생합니다.
- ASUS의 Ai Overclock을 커스텀 된 상태로 설정된 경우 동일하게 "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG" 오류를 발생시킵니다.
- 오리진의 게임 내 Origin 사용이 켜져 있을 경우 "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG" 오류를 발생시킵니다.
- 스팀의 게임 오버레이 기능이 켜져 있으면 "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG" 오류를 발생시킵니다.
- 지포스 익스피리언스가 설치된 경우 "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG" 오류를 발생시키며, 익스피리언스의 게임 오버레이 기능이 켜져 있는 경우도 "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG" 오류를 발생시킵니다.
- 디스코드의 게임 오버레이 기능이 켜져 있는 경우
■ 배틀필드 2042 DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 오류 해결방법
Administrator 계정을 사용하지 않는 경우 파일을 제대로 불러오지 못해 튕기는 경우
- Windows Key + X > Windows Powershell(관리자)
- net user administrator /active:yes
- 로그아웃 > Administrator로 접속
- 배틀필드 2042 삭제 후 재실행
넷 프레임 워크를 제대로 설치하시지 않은 분의 경우
아래의 글을 참고하여 해결하시기 바랍니다.
오리진 설치 중 OriginThinSetup.exe - 시스템 오류 해결방법
오리진 설치를 위해 파일을 다운로드하고 설치를 진행하려는데, "VCRUNTIME140.dll이(가) 없어 코드 실행을 진행할 수 없습니다. 프로그램을 다시 설치하면 이 문제가 해결될 수 있습니다."라는 문
goaway007.tistory.com
아수스의 Aura RGB를 설치하신 분의 경우
Aura RGB를 설치하신 분이라면 포맷을 하셔야 합니다. 삭제한다고 해서 해결되지 않습니다. Aura RGB가 AMD와 엔비디아 사이의 호환성 문제를 야기하게 되더라고요.
ASUS의 Ai Overclock 문제의 경우(XMP 혹은 D.O.C.P. 를 사용 안 함)
본인이 윈도우를 직접 설치하시지 않은 분들은 모르시겠지만 메인보드의 기본값으로 변경하지 않으면 출고 값 그대로 설정되어버리기 때문에 Ai Overclock이 활성화(XMP 혹은 D.O.C.P.) 되는 경우가 있습니다. 이 경우는 바이오스로 진입 후 Ai Overclock 기능(XMP 혹은 D.O.C.P.)을 꺼 주셔야 합니다.
- 본체 전원을 완전히 끕니다.
- 전원을 켜자마자 F2와 Del 키를 계속 연타합니다.
- 바이오스에 진입하게 됩니다.
- Extreme Tweaker 탭으로 이동
- Ai Overclock Tuner > Auto로 변경
- 나가기 > 저장하고 나가기
아래의 사진처럼 수정 부분이 [Auto]로 바뀐 지 확인 후 재시작해주시면 됩니다.
오리진의 게임 내 Origin 사용이 켜져 있을 경우 "DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG" 오류를 발생
아래와 같이 게임 내 오리진 사용을 끄시기 바랍니다.
스팀의 게임 오버레이 기능이 켜져 있는 경우
스팀 설정 중 게임 오버레이 기능이 켜져 있는 경우 오류를 발생시킵니다.
지포스 익스피리언스가 설치된 경우
익스피리언스는 최적화를 한다고 설정을 제멋대로 바꿔버립니다. 그렇기 때문에 되도록이면 익스피리언스는 설치하지 않는 것을 추천드리고 혹여나 설치하신 분의 경우라면 [게임 오버레이 기능]을 끄시기 바랍니다.
디스코드의 게임 오버레이 기능이 켜져 있는 경우
디스코드의 게임 오버레이 기능이 켜져 있는 경우도 [게임 오버레이 기능]을 끄시기 바랍니다.