윈도우 설치 화면에서 키보드 혹은 마우스가 먹통인 이유

윈도우 설치 화면에서 키보드나 마우스가 작동하지 않아 당황하셨던 적 있으신가요? 특히 GPT USB로 UEFI 메인보드에서 윈도우를 설치할 때 이와 같은 문제가 발생하는 경우가 종종 있어요. 키보드와 마우스가 전혀 반응하지 않으면 하드웨어 문제로 오해하기 쉬운데, 실제로는 USB 포트 설정이나 주변 장치 연결 등이 원인일 수 있어요. 이 글에서는 윈도우 설치 화면에서 키보드와 마우스가 먹통이 되는 이유와 이를 해결하는 실질적인 방법을 자세히 설명해 드릴게요.

 

설치 화면에서 입력장치가 작동하지 않는 문제

윈도우 설치 화면에서 갑자기 키보드나 마우스가 작동하지 않으면 당황스럽죠. 특히 UEFI 기반 메인보드와 GPT USB를 사용하는 환경에서는 단순한 연결 문제로도 입력장치가 인식되지 않을 수 있어요. 이는 대부분 USB 포트의 종류에 따라 장치 인식이 불안정해지는 경우인데요, USB 3.0 이상의 포트(파란색, 빨간색)에서는 설치 환경에서 드라이버 미탑재로 인해 인식이 안 될 수 있어요. 반면, USB 2.0 포트(검은색)는 기본 드라이버만으로도 대부분의 입력장치를 인식하기 때문에 설치 시 안정적으로 사용할 수 있어요. 입력장치가 작동하지 않는다고 해서 USB나 장치 자체가 고장난 것은 아니며, 포트 위치와 연결 장치 구성이 문제일 가능성이 높아요.

USB 인식이 안 되는 경우(USB S3 Wake-up) 해결 방법
USB 장치가 절전 모드 이후 인식되지 않는 현상은 BIOS 설정 중 S3 관련 옵션 때문일 수 있어요. 이 글에서 해결법을 자세히 안내해드려요.
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UEFI 메인보드에서도 먹통이 되는 이유

UEFI 메인보드에서도 설치 화면에서 마우스나 키보드가 먹통이 되는 경우가 종종 있어요. 가장 흔한 원인은 메인보드가 연결된 USB 장치나 입력 장치를 정상적으로 인식하지 못하는 데 있는데요, GPT 방식으로 USB를 잘 만들었더라도 연결 환경이 맞지 않으면 하드웨어 인식 자체가 실패하게 되는 구조예요. 특히 최근 보드들은 특정 포트에서만 설치 환경에서 장치를 인식할 수 있기 때문에, 단순한 연결 위치나 포트 종류가 문제의 핵심이 될 수 있어요. 일반적으로는 검은색 USB 2.0 포트에 키보드와 마우스를 연결하면 해결되는 경우가 많답니다. 연결되어 있는 다른 장치도 방해 요소가 될 수 있으니 주의가 필요해요.

 

입력장치가 먹통이 되는 주요 원인

1. Bluetooth 동글, 무선 리시버 등 기타 USB 장치가 연결되어 있는 경우
2. 마우스 또는 키보드가 파란색(USB 3.0) 또는 빨간색 포트에 연결된 경우
3. 설치 USB 자체가 USB 3.0 포트에 꽂혀 있어 인식이 불안정한 경우
4. 고정 IP 장치나 별도 프론트 USB 허브를 통해 연결된 경우
5. 바이오스 설정에서 USB 호환 모드(legacy)가 비활성화되어 있는 경우

설치 USB나 입력장치 자체보다도, 연결 위치나 주변 장치 구성부터 먼저 점검해 보시는 게 좋아요.

💡 중요 포인트
설치 USB나 입력장치는 반드시 USB 2.0 포트(검은색)에 연결해 주세요. USB 3.0(파란색)이나 3.1(빨간색)은 인식 오류를 일으킬 수 있어요.

 

키보드와 마우스가 안 되는 주요 원인

윈도우 설치 시 키보드 또는 마우스가 작동하지 않는 대표적인 상황을 정리해드릴게요.

1. 기타 USB 장치가 연결되어 있는 경우
2. USB 2.0 포트가 아닌 USB 3.0 포트에 연결된 경우
3. 메인보드 BIOS 설정이 자동으로 장치를 인식하지 못하는 경우

문제가 생기면 장치를 재배치하거나, 불필요한 USB 장치는 제거하고 테스트해 보는 것이 좋아요.

📎 참고
특히 무선 마우스, 블루투스 동글, USB 사운드 카드 등은 제거 후 설치를 시도해 주세요.

 

입력장치 먹통 문제 해결 방법

다음 단계대로 시도하면 대부분 문제를 해결할 수 있어요. 단계별로 차근차근 따라 해보세요.

1. 컴퓨터 전원을 완전히 종료하세요.
2. 모든 USB 장치를 제거하세요 (프린터, 동글, 저장장치 등 포함).
3. 키보드와 마우스를 검은색 USB 포트에 연결하세요.
4. 설치 USB도 검은색 포트에 연결하세요.
5. 컴퓨터를 켜고 윈도우 설치 화면으로 진입하세요.
6. 입력장치가 작동하는지 확인하세요.

포트 색상이 헷갈릴 땐 마더보드 설명서를 참고하거나 뒷면 포트 위치를 눈으로 직접 확인해 주세요.

✅ 팁
요즘 빨간색 포트는 USB 3.1일 수 있기 때문에 반드시 검은색 포트를 사용하는 게 안정적이에요.

 

설치 화면 입력장치 오류, 이렇게 대응하세요

윈도우 설치 시 입력장치가 작동하지 않는 문제는 복잡한 드라이버나 USB 부팅의 문제라기보다, 단순히 포트 연결 순서나 불필요한 장치가 원인일 수 있어요. 특히 최신 메인보드일수록 USB 포트의 구분이 명확하지 않아 실수하기 쉬워요. 꼭 USB 2.0 포트를 사용하고, 동글이나 확장 장치는 모두 제거한 상태에서 설치를 시도해 보세요. 문제가 반복된다면 BIOS에서 레거시 USB 지원 옵션이 활성화되어 있는지도 함께 확인해보는 게 좋아요.

🛠️ 정리
윈도우 설치 화면에서 키보드나 마우스가 작동하지 않는 이유는 대부분 포트 연결 문제예요. 정확한 포트에 장치를 연결하고 주변 USB 장치를 정리해 주세요.