윈도우 10, 11 설치 화면에서 키보드 · 마우스가 먹통인 이유

오랜만에 윈도우 관련 카테고리에 글을 작성하네요. 최근 UEFI 메인보드 설치 USB 제작~윈도 설치 방법에 대한 댓글에 박격포(MSI PRO B660M)라 불리는 UEFI 메인보드에 GPT USB를 사용했음에도 불구하고 설치 화면에서 마우스와 키보드가 먹통(작동 안 됨)으로 인해 댓글을 남겨주셨습니다. 이 원인과 해결방법에 대해 알려드리려고 합니다.

 

윈도우 설치화면 마우스 커서도 없음

 

 

 

■ UEFI 메인보드에 GPT USB 사용에도 키보드 · 마우스가 먹통인 이유

키보드와 마우스가 먹통인 이유는 메인보드에서 하드웨어를 제대로 인식하지 못하고 있다는 것을 뜻합니다. 즉, 설치 USB는 정상적으로 GPT로 제작하셨다면 설치 USB에는 문제가 없고, 키보드와 마우스를 연결하는 포트나 설치 USB를 장착한 포트가 잘못됐기 때문 혹은 다른 기타 장치를 연결한 상태이기 때문에 먹통이 되는 이유입니다.

 

 

 

§ 윈도우 10 11 설치 화면에서 키보드나 마우스가 먹통이 되게 하는 요인들

1. 블루투스 동글이, Wifi 동글이, 기타 USB 장치 등 마우스와 키보드를 제외하고 기타 USB 장치가 연결된 경우
2. 마우스나 키보드, 설치 USB를 빨간색 포트(1.0)나 검은색 포트(2.0)에 꼽지 않은 경우

 

설치 USB가 메인보드에 맞게 제대로 제작되었다면, 보통 이 두 가지 원인으로 인해 발생합니다.

 

 

 

■ UEFI 메인보드에 GPT USB 사용에도 설치 화면에서 키보드 · 마우스가 먹통 해결방법

1. 컴퓨터 전원을 끕니다.
2. 모든 USB 포트에 연결되는 장치를 제거합니다.
3. 빨간색 포트에 마우스와 키보드를 연결합니다.(빨간색 포트가 없는 메인보드라면 검은색 포트에 꼽으세요)
   • 요즘은 빨간색 포트(1.0)가 사라지고 3.1 포트를 빨간색으로 표기하기 때문에 USB 3.1 포트일 수 있기 때문에 검은색 포트에 꼽는 것이 안전합니다.
4. 설치 USB 또한 검은색 포트에 꼽아줍니다.(파란색 포트에 꼽으면 하드웨어 장치 인식이 안 되는 경우가 많음)
5. 컴퓨터를 부팅하여 동일하게 설치 화면으로 진입해줍니다.
6. 마우스나 키보드가 작동하는지 확인하시기 바랍니다.

 

 

아래의 사진처럼 검은색 포트에 장착하시기 바랍니다. 검은색 포트가 부족하다면 전면 검은색 포트에 장착하셔도 무관합니다.

USB 포트 별 설명