TPLSvc 설치 오류 멀티브라우저 지원 프로그램 실행 문제 원인
- 컴퓨터와 모바일
- 2023. 2. 25.
멀티브라우저 지원 프로그램 TPLSvc는 HTTPS의 인증서를 인식시켜 주는 프로그램으로 보입니다. 이 프로그램이 설치가 되었음에도 특정 사이트에서 계속 설치하라는 문구가 나타나고 멀티브라우저 지원 프로그램 TPLSvc 프로그램 설치 창만 계속 나타나는 경우가 있습니다.
이 문제는 윈도우 11에서 나타나는 문제로 이전의 디스코드 무한 로딩의 문제와 비슷한 문제였습니다.
크몽 의뢰 중 성균관 ASIS에 접속이 안 되어 TPLSvc 설치가 안 된다는 문의에 대한 조치 후 해결 해드린 내용을 바탕으로 원인과 해결방법을 알려드립니다.
TPLSvc 설치 오류 멀티브라우저 지원 프로그램 실행 문제 원인
2020년도에 윈도우 10에서 Cer 인증서 갱신 오류로 농협, 우리은행, 신한은행 등 보안 프로그램을 사용하는 사이트에 접속이 안 되는 문제가 발생한 적 있습니다. 이 문제로 인해 디스코드 서버에도 접속이 안 돼서 무한 로딩 오류가 생겼는데 TPLSvc 오류는 윈도우 11에서 thawte라는 인증서를 제대로 불러오지 못해서 발생하는 문제입니다.
그때와 마찬가지로 thawte라는 인증서를 수동으로 넣어줘야 해결이 됩니다.
처음에는 이 문제가 윈도우 11 TPM 문제로 인해 발생하는 걸로 추측했으나 서버 인증이 되지 않아서 발생하는 문제였습니다.
SSL 서버 인증서란?
SSL 서버 인증서라는 것은 https의 s는 Secure의 약자로 보안 사이트임을 인증해 주고 불법 사이트인지 아닌지를 걸러주는 일종의 증명서로 보시면 됩니다.
구글 크롬 기준으로 주소 창 옆에 보면 자물쇠 모양이 보입니다. 이 자물쇠 모양이 잠겨있으면 SSL 인증을 받은 사이트이며, 주의필요라고 적혀있거나 자물쇠 모양이 풀려 있는 경우는 SSL 인증서를 받지 못한 사이트로 위험이 따르는 불법적인 사이트일 확률이 높습니다.
TPLSvc 설치 오류 멀티브라우저 지원 프로그램 실행 문제 해결방법
크몽으로 의뢰하신 분의 경우는 제 컴퓨터에 TPLSvc를 설치 후 인증 받은 Certification을 내보내기 하여 파일화시킨 후 의뢰인님 컴퓨터에 등록을 시켜주었습니다.
그 결과 정상적으로 인증서가 읽히지는 않았지만 실행은 정상적으로 이뤄졌습니다.
크롬 창을 닫고 재시작 하니 정상적으로 인증서가 읽혔고 다른 문제 없이 해결되었습니다. 문제점을 파악하는데 조금 시간이 오래 걸렸었습니다.
■ tplRoot 파일 다운로드
■ 해결방법
- tplRootCA2.cer, thawte.cer, thawte.sst 파일을 각각 모두 바탕화면에 다운로드합니다.
- tplRootCA2.cer를 더블클릭합니다.
- 인증서 설치를 설치합니다.
■ 정상적으로 등록됐는지 확인방법
문제가 된 사이트로 이동 후 자물쇠 모양을 클릭해서 "이 연결은 안전합니다" 문구가 나타나는지 확인하면 됩니다.
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