윈도우 운영체제는 컴퓨터의 하드웨어나 소프트웨어에 문제가 발견되었는 경우 블루스크린 화면이 나타나게 됩니다. 이 중 System Service exception 중지코드를 발생시킨 경우는 정상적으로 하드웨어의 드라이버(그래픽카드, 사운드카드 등)를 제대로 읽어내지 못했는 경우 띄우게 됩니다.
이러한 문제는 윈도우 업데이트나 드라이버 업데이트 시 호환되지 않는 드라이버가 설치되었거나 윈도우를 잘못 설치한 경우 그 드라이버를 제대로 읽어내지 못하게 됩니다.
블루스크린 System service exception
블루스크린 System service exception는 그래픽카드 드라이버와 사운드카드 드라이버 등 장치 드라이버가 업데이트가 되어 발생하는 경우와 윈도우를 잘못 설치해서 하드웨어를 읽어내지 못해 발생하는 경우 두 가지로 나뉘게 됩니다.
발생원인
- 호환되지 않는 드라이버로 설치가 이뤄져서 하드웨어가 제대로 구동되지 못하는 상태
- 윈도우를 잘못 설치해서 하드웨어를 제대로 읽어내지 못하는 상태
System service exception
블루스크린 System service exception 해결방법
블루스크린 System service eception은 예기치 않은 시스템 종료를 말하기 때문에 윈도우의 문제가 발생했거나 하드웨어 드라이버 부품에 제대로 구동되지 않은 경우에 해당됩니다.
즉, 오버클럭을 한 경우에도 정상적으로 구동되지 못하는 값으로 설정된 경우 문제가 발생할 수 있으며 윈도우가 잘못 설치가 됐어나 윈도우가 손상되어도 동일하게 예기치 않은 시스템 종료 블루스크린을 띄울 수 있습니다. 블루스크린은 컴퓨터가 할 수 없는 일의 상태가 되면 나타나게 되기 때문에 원인 파악을 하기는 다소 어려운 부분이 있습니다.
이벤트 뷰어를 확인 후 발생하는 오류 기록들을 종합해서 어떤 원인 때문에 발생했는 지 유추하며 원인을 찾아내야 합니다. 그중 가장 많은 문제를 야기하는 경우는 저장장치 자체가 고장이 나서 윈도우 손상으로 이어진 경우가 대표적으로 많고, 윈도우 업데이트 이후 드라이버 업데이트 파일이 포함되었을 경우 문제가 발생하는 경우가 다음으로 많습니다.
저장장치 점검하기
블루스크린 System service exception이 나타난 경우 저장장치를 제일 먼저 점검을 해보셔야 합니다. 저장장치에 ECC나 CRC, 배드블럭 등의 문제가 발생한다면 윈도우의 데이터도 손상이 이뤄지기 때문에 SSD를 교체를 하신 후 윈도우를 다시 설치하셔야 합니다.
오버클럭을 한 경우
| 오버클럭 케이스 |
해결 방법 |
| 바이오스 설정으로 한 경우 |
Press F2 or Del 이라는 문구가 나왔을 시 Del키를 연타해 바이오스에 진입 후 Exit로 이동 후 Default(기본값)을 선택 후 부트순서와 기본 셋팅을 다시 맞쳐주시면 됩니다. |
| 프로그램을 통해 한 경우 |
이 경우는 안전모드를 진입 후 프로그램을 실행시켜 기본값으로 복구 후 해당 프로그램은 제거해주셔야 합니다.
만약, 안전모드가 진입이 되지 않는다면 클린 설치를 해야하는 방법 밖에 없습니다. 윈도우가 안전모드 조차도 진입이 되지 않는다면 해결할 방법이 없습니다. |
드라이버 업데이트를 한 경우
드라이버 업데이트를 했거나, 윈도우 업데이트 이후에 발생하는 블루스크린 System service exception은 호환되지 않은 드라이버로 설치가 되었기 때문에 바탕화면 진입 조차 되지 않는 환경이 되어버립니다.
이 경우는 어쩔 수 없이 설치 USB를 제작 후 윈도우를 올바르게 다시 설치를 해주셔야 합니다. 일반적으로 블루스크린 System service exception을 띄우는 경우는 애초에 설치 USB를 잘못 제작한 것을 사용했거나 바이오스를 잘못 설정한 상태에서 운영체제가 설치되어 윈도우에서는 하드웨어에 대한 인식 문제가 발생하기 때문에 당연하게도 DCH 드라이버가 아닌 수동으로 드라이버 업데이트를 하게 되면 문제가 발생하게 됩니다.