이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?' 아니요만 뜨는 경우

윈도우를 사용하다 보면 별안간 예기치 못한 오류 창 하나로 아무것도 못 하게 되는 경험, 한 번쯤 있으셨을 거예요. 특히 "이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?"라는 팝업이 떴는데, 선택지가 '아니요'밖에 없다면 진짜 당황스럽죠. 원래라면 '예'와 '아니요'가 함께 떠야 정상인데, 이렇게 되면 관리자 권한이 없다는 뜻이라 프로그램 설치나 중요한 설정 변경이 전혀 불가능해져요.

 

이 문제는 윈도우10뿐 아니라 윈도우11에서도 동일하게 나타나며, 단순히 껐다 켜는 걸로는 해결되지 않아 더 답답하죠. 때로는 업데이트 이후 갑자기 나타나기도 하고, 악성코드나 쿠키 설정 변화로 인해 권한이 날아가 버리는 경우도 있어요.

 

그래서 이 글에서는 왜 이런 현상이 생기는지, 그리고 어떤 경우 해결이 가능한지부터, 마지막에는 윈도우 재설치가 필요한 상황까지 하나하나 짚어보려고 해요. 지금 당장 PC가 말을 안 들어서 막막하신 분들, 함께 해결 방법을 찾아봐요!

 

이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요

이 메시지는 사실 UAC(User Account Control) 기능이 작동할 때 뜨는 알림 창이에요. 원래는 이 알림을 통해 어떤 프로그램이 시스템에 영향을 줄 수 있는 작업을 하려 할 때, 사용자의 동의를 받기 위해 '예' 또는 '아니요'를 선택하게 되어 있어요. 그런데, 여기서 '예' 버튼이 사라지고 '아니요'만 남아버린다면? 이는 현재 로그인된 계정이 더 이상 관리자 권한(Administrator) 을 가지고 있지 않다는 뜻이에요.

 

 

갑자기 이런 일이 생기는 원인

1. 윈도우 업데이트 후 계정 권한 설정 오류
2. 악성 프로그램이나 바이러스 감염
3. 쿠키나 기타 설정이 보안에 영향을 미친 경우
4. 사용자가 관리자 권한을 실수로 제거한 경우

이런 상태에서는 일반적인 설치, 설정 변경 등이 전혀 불가능해지고, 복구도 어려워지는 경우가 많아요. 특히 문제가 발생한 계정 외에 다른 관리자 계정이 없는 경우, 방법이 더 제한적이게 되죠.

 

그럼 아래에서 하나하나, 해결할 수 있는 방법들을 자세히 살펴볼게요!

 

Administrator 계정 활성화 방법

이 문제가 발생했을 때 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법은 숨겨진 Administrator 계정을 활성화하는 것이예요. 이 계정은 기본적으로 비활성화되어 있어서 평소에는 보이지 않지만, 명령어를 통해 활성화할 수 있어요.

 

 

1. 다른 관리 권한이 있는 계정으로 로그인합니다.
2. Windows + R 키를 눌러 실행창을 열고 cmd를 입력합니다.
3. 명령 프롬프트 창에서 다음 명령어를 입력해 주세요
4. net user administrator /active:yes
5. 이후 다시 로그인 화면으로 가면 Administrator 계정이 보이게 됩니다.

이 계정으로 로그인한 뒤 문제가 생긴 계정의 권한을 복구하거나 새로운 계정을 만들 수 있어요. 만약 이 방법이 안 먹힌다면, 다음 해결 방법으로 넘어가야 해요.

 

시스템 복원 시도

'예' 버튼이 안 뜨는 문제는 시스템 설정이 꼬여서 생기는 경우가 많기 때문에, 문제가 발생하기 전의 복원 시점으로 되돌리는 시스템 복원 기능을 활용해 볼 수 있어요. 단, 시스템 복원을 실행하려면 역시 관리자 권한이 필요하기 때문에, 권한이 완전히 사라졌다면 작동이 안 될 수도 있어요.

 

시스템 복원 시점으로 되돌리기

* 실행 권한을 잃어버린 상태이기 때문에 시스템 복원이 작동되지 않는 경우가 많고, 시스템 복원이 이뤄지더라도 권한이 부족해, 시점으로 모두 되돌리지는 못합니다.

 

복원 방법

1. Windows + X 키 → '시스템' 클릭
2. 좌측 메뉴에서 '고급 시스템 설정' 선택
3. '시스템 보호' 탭으로 이동 후 '시스템 복원' 클릭
4. 문제 발생 전 복원 지점 선택 후 복원 진행

 

권한 복구 방법

관리자 계정이 살아있다면, netplwiz 명령어로 간단히 권한을 복구할 수 있어요.

1. 관리자 계정으로 로그인
2. Windows + R → netplwiz 입력
3. 문제 있는 계정 선택 → 속성 → 그룹 등록 탭에서 '관리자' 선택 → 확인

이렇게 설정하면 '예' 버튼이 다시 뜨게 되고, 권한 문제도 대부분 해결돼요.

 

Administrators 계정이 있는 경우 권한 복구 방법

 

윈도우 재설치가 필요한 경우

모든 방법이 막혔다면, 가장 현실적인 해결 방법은 윈도우를 다시 설치하는 거예요. 이때 중요한 건 포맷을 하지 않고 설치해야 기존 파일들을 살릴 수 있다는 점이예요.

1. 부팅 USB 제작
2. 랜선을 뽑은 후 설치 진행
3. 기존 C드라이브에 덮어쓰기 방식으로 설치 → Windows.old 폴더에 데이터 보존

이 방법이 번거롭긴 하지만, 가장 깔끔하고 확실한 해결법이예요. 특히 계정 자체가 완전히 망가진 경우라면 더 이상 시스템 안에서는 복구가 어렵기 때문에, 외부 설치가 유일한 방법일 수 있어요.

 

 

 

※ 여기서 액세스 거부가 일어난다면, Administrators에 포함된 계정조차 권한을 잃어버린 것으로 악성 프로그램 설치나 쿠키허용으로 인해 보안에 위험을 받고 있는 상태로, 설치 USB를 만든 후 랜선을 뽑은 상태로 포맷을 하시고 윈도우 설치가 이뤄져야 합니다.